この一年でたたき込まれた『パワフルさ』と『向上心』は私の大きな財産です。

とにかく人が好き。この仕事を選んだのも、ただ「人と接する仕事がしたい」—。

入社後、まずびっくりしたのは、いつも元気で声の大きい会長と社長の姿。さすがの明るい彼女でも「ちょっとここまでは…」と感じることもあったが、多業種に挑戦し、何事にも向上心を持ち続ける2人の姿は、今では仕事をする上での大きなお手本になっているという。自分の損得で動くのではなく、まずは周囲をよく見る、そして今、何をすれば、お客様に喜んでもらえるかを、いつも考えるようになった、と。

そんな彼女の特技は『手話』。独学で学んだというが、最近、店に来られた耳の不自由なお客様に手話で接客したところ、最後にその方から「ありがとう」と書いた紙を渡されたことが、とても嬉しかったという。

「お客様と接する上では全て平等だけど、ご年配やお子様には特に気を配ります」という彼女の小さい頃の夢は「看護士になること」。今は形を変えてお客様に明るさと元気を振りまいている。

今日も、冷静な目で店内を見渡し、そして笑顔でお客様と接する彼女の姿がある。

中西　敬奈　（ミスタードーナツ事業部）